Nærværende almindelige salgs- og leveringsbetingelser (”Betingelser”) gælder for alle aftaler om salg og levering af produkter (herefter benævnt ”Produkter”) mellem NORSE Denmark ApS (CVR nr. 42304131) (”NORSE”) og NORSE’s kunder (”Køber”) med mindre hel eller delvis fravigelse eller modificering er udtrykkeligt aftalt ved anden skriftlig aftale og det med sikkerhed kan fastslås, at det har været hensigten at fravige Betingelserne.

Køber accepterer nærværende handelsbetingelser ved Betingelsernes fremsendelse til Køber i forening med ordrebekræftelse for bestilling af varer ved NORSE. Såfremt Køber ikke inden 24 timer meddeler, at Betingelserne ikke accepteres, eller fremsender konkrete indsigelser mod Betingelserne, anses disse vedtaget mellem parterne.

Når Køber én gang har accepteret Betingelserne, anses Køber også for at have accepteret, at Købers fremtidige aftaler med NORSE er underlagt NORSE’s til enhver tid gældende Betingelser.

Køber gøres opmærksom på, at NORSE løbende kan foretage ændringer i Betingelserne, og Køber opfordres derfor til at gøre sig bekendt med Betingelserne hver gang, der indgås en aftale med NORSE.

PRISER
Da NORSE fortrinsvist handler med erhvervsdrivende kunder vises priserne på hjemmesiden eksklusiv moms. Pris inklusiv moms fremgår i parentes. Alle priserne opgives eksklusivt fragt, emballage og eventuelle ekspeditionsgebyrer. Alle priserne er dagspriser og kun gældende på bestillingsdagen. NORSE er løbende berettiget til uden varsel at foretage prisændringer i prislister og tilbud, såfremt intet andet skriftligt er aftalt.

TILBUD
NORSE afgiver ethvert tilbud med forbehold for mellemsalg. Hvis ikke andet er udtrykkeligt aftalt, er tilbuddet kun gyldig for accept senest 30 dage efter tilbudsdato. NORSE påtager sig intet ansvar for indholdet af kataloger, brochurer samt øvrige informationer af enhver art udarbejdet af NORSE’s leverandører.

Købers ordre og bestilling af enhver art er bindende for NORSE og køber ved afgivelse af ordre. I snarest forlængelse af ordrens modtagelse, afsender NORSE ordrebekræftelse til Køber på den ved ordren opgivne mailadresse.

Hvis der er fejl i NORSE’s ordrebekræftelse eller de anførte Produkter i ordrebekræftelsen ikke stemmer overens med Købers ordre og Køber ikke ønsker at acceptere uoverensstemmelsen, skal Køber meddele NORSE dette skriftligt inden Køber kvitterer for modtagelse af Produkterne. I modsat fald er Køber bundet af denne.

Køber har efter afgivelse af ordre til sælger ikke ret til ændring heri eller annullering heraf. Såfremt NORSE på trods af overstående særskilt godkender en ændring eller annullering, er køber pligtig at betale de med annulleringen eller ændringen forbundne omkostninger, herunder omkostninger til opbevaring og sikring af kvalitet og egenskaber samt forretning, som følge af udskudt leveringstidspunkt. Aftaler om ændringer i eller tillæg til den oprindelige aftale er ikke bindende for NORSE, uden skriftlig bekræftelse fra NORSE.

DOKUMENTATION & VEJLEDNINGER
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra NORSE. Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra NORSE’s side, er denne kun af vejledende art. NORSE henstiller til producentens brugervejledninger.

PRODUKT PRØVER
Vareprøver viser kun farver, størrelse og kvalitet i almindelighed, hvorfor NORSE ikke er ansvarlig for eventuelle afvigelser, medmindre afvigelserne er væsentlige og for køber uforudsigeligt store i forhold til de foreviste vareprøver.

PRODUKTANSVAR
NORSE er alene ansvarlig for produktansvar i henhold til ufravigelige lovregler herom. NORSE er ikke ansvarlig for produktskader på noget andet grundlag.

Hvis Køber bliver bekendt med, at der er indtrådt skade, eller at der er nærliggende risiko for, at der kan/vil indtræde skade forårsaget af Produkter, skal Køber straks underrette NORSE herom. I den udstrækning NORSE måtte blive pålagt ansvar overfor tredjemand, er Køber forpligtet til at holde NORSE skadesløs i samme omfang, som NORSE’s ansvar er begrænset i henhold til nærværende punkt. Parterne er i den sammenhæng forpligtet til at acceptere det værneting som sagen måtte være eller blive anlagt ved af tredjemand.

GARANTI
NORSE yder ikke selvstændig garanti på leverede varer. Køber accepterer udelukkende at kunne rejse krav i henhold til leverandørgaranti for en vare direkte over for leverandøren idet NORSE alene videreformidler oplysninger om en eventuel leverandørgaranti til køber.

BETALING, EJENDOMSFORBEHOLD OG SIKKERHED
Såfremt køber har konto hos NORSE, forfalder købesummen til betaling efter de for købers konto gældende betalingsbetingelser. Sidste rettidige betalingsdag fremgår af fakturateksten. Købssummen forfalder til betaling regnet fra det angivne leveringstidspunkt jf. punkt omkring levering., uanset om købers forhold medfører, at leveringen ikke kan ske som aftalt.

Såfremt købers betaling(er) ikke sker rettidigt, og/eller hvis forudsætningerne for den aftalte kredit væsentligt ændres, er NORSE berettiget til at tilbageholde alle yderligere leverancer til køber, uanset om leverancerne har en indbyrdes sammenhæng.

Ved købers betaling efter sidste rettidige betalingsdag tilskrives rente på 2% pr. påbegyndt måned fra forfaldstid og til betaling finder sted af det forfaldne tilgodehavende inkl. Moms., medmindre anden rentesats følger af sædvane, kutyme eller er aftalt. Tilskrevne morarenter og eventuelle gebyrer forfalder til betaling omgående og betales forud for al anden gæld ved de løbende indbetalinger.
Hvis Køber undlader at betale et forfaldent beløb senest 14 dage efter at have modtaget skriftligt påkrav herom, har NORSE ud over rente jf. ovenfor ret til, efter eget valg, at: (i) ophæve leveringen af de Produkter, som forsinkelsen vedrører, (ii) ophæve leveringen af Produkter, som endnu ikke er leveret til Køber, eller kræve forudbetaling herfor, og/eller (iii) gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende.

Køber er ikke berettiget til at foretage modregning i købesummen ved krav hidrørende fra andre retsforhold, ligesom Køber ikke er berettiget til at udøve tilbageholdsret eller nægte betaling på grund af forsinkelse, reklamation eller modkrav vedrørende den konkrete leverance.

NORSE bevarer ejendomsretten til de solgte varer, uanset om levering har fundet sted indtil hele købssummen og eventuelle renter og/eller gebyrer er betalt. NORSE er til enhver tid i forbindelse med eller efter aftalens indgåelse berettiget til over for køber at kræve betryggende sikkerhedsstillelse for købsummen, fragtomkostninger, renternes og øvrige omkostningers rettidigt betaling. Køber er forpligtet til, indtil ejendomsforbeholdets ophør, at opbevare Produkter forsvarligt og for sig, så disse kan identificeres som tilhørende NORSE.

NORSE er berettiget til helt eller delvist at overdrage fordringer mod køber til tredjemand uden særskilt indhentet samtykke fra køber.

RETUR
NORSE modtager ikke varer retur. Såfremt det på trods af ovenstående særskilt aftales, at NORSE tager varer retur, skal varerne være ubrugte, i manglefri stand samt i original og ubrudt emballage. Varerne skal også være fri for smuds etc. Varer, specielt producerede og/eller hjemtaget til køber, modtager NORSE dog aldrig retur. NORSE krediterer godkendte returvarer med fradrag af det af NORSE fastsatte gebyr til dækning af returomkostninger og af NORSE’s salgsomkostninger.

REKLAMATIONER
Produkterne er dækket af reklamationsret i 12 måneder fra leveringstidspunktet. Reklamationen skal påråbes rettidigt og hurtigt efter konstateringen. Er reklamationen berettiget, kan NORSE vælge at udbedre fejl og mangler ved reparation, ombytte eller refundere afhængig af den konkrete situation.

Fejl, der skyldes uegnet eller ukorrekt opbevaring eller anvendelse, er ikke omfattet af reklamationsretten.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Varen skal sendes ufranko til NORSE i forsvarlig emballage og fremkomme i ubeskadiget stand. Køber afholder risikoen ifbm. fragten til NORSE.

UNDERSØGELSESPLIGT
Køber skal straks ved udlevering eller modtagelsen og altid inden varerne tages i brug, bearbejdes eller indbygges, gennemgå de leverede varer for at sikre sig, at disse er mangelfri og korrekte, herunder farve- og nuanceforskelle ligger inden for det acceptable.
Reklamationer over mangler eller fejlevering, herunder mængdeafvigelser, som køber har eller burde have konstateret efter kontrol, skal køber straks reklamere for til NORSE og absolut senest 5 hverdage efter varernes levering til køber for at kunne tages i betragtning.

Køber kan ikke senere påråbe sig mangler, der kunne være konstateret under overstående kontrol. I tilfælde af fejl eller mangler, der er opstået i forbindelse med transporten og som umiddelbart kan konstateres ved levering, er køber forpligtig at underrette den pågældende transportør samt sikre sig, at chaufføren på fragtsedlen noterer og kvittere for synlige fejl og mangler.

Ansvar for mangler ved salgsgenstanden foreligger hos NORSE’s producent eller leverandør.

LEVERING
NORSE leverer til hele Danmark og til udlandet efter konkret aftale til en hver tid gældende fragtrate. NORSE benytter forskellige transportører på de forskellige varer, for at sikre køber bedst mulig fragt. Såfremt der er aftalt fast leveringstidspunkt, så har NORSE ret til tidfristforlængelse i følgende tilfælde:

Force majeure jf. nedenstående punkter

• I tilfælde af forsinkelse forårsaget af leverandører, fragtfirmaer eller andre tredjeparter
• I tilfælde af forsinkelse på grund af en kreditvurdering af køberen
• Usædvanlige vejr- og klimaforhold
• Arbejdskonflikter uanset årsag
• Offentlig orden eller forbud, som NORSE ikke burde have forudset ved indgåelse af aftalen

Hvis NORSE forventer forsinkelser i leveringen af Produkter, informeres Køber hurtigst muligt om dette og oplyses samtidig om årsagen til forsinkelsen samt ny forventet leveringstid.

NORSE oplyser ikke konkrete leveringstider ved køb af varer. Såfremt leveringstidspunktet er af væsentlighed for Køber, bedes Køber kontakte NORSE for konkrete leveringsoplysninger forinden indgåelse af aftale. Køber har dermed heller ikke rettigheder i anledning af leveringstidspunktet og er således afskåret fra at fremsætte krav på erstatning af nogen art, herunder erstatning for driftstab, følgeskader eller anden indirekte skade.

Hvis NORSE har truffet aftale om levering på købers adresse eller andet af køber anvist sted, leverer NORSE pakken så nær brugsstedet, som en lastvogn efter chaufførens skøn kan køre uden fare for at køre fast eller beskadige køretøjet eller omgivelserne.
Køber er forpligtet til at stille fornødent mandskab til rådighed for aflæsning. Såfremt køber ikke opfylder dette, vil NORSE være berettiget, men ikke forpligtet, til at foretage levering med frigørende virkning på leveringsstedet, uanset om en repræsentant for køber er til stede.

Risikoen for varen og/eller varerne overgår til køber på leveringstidspunktet. Levering betragtes som korrekt leveret, når pakken placeres på købers anviste sted, ved købers underskrift og/eller ved scanning af købers fuldmagt fragtfirmaet. Chaufførens køreseddel anses som dokumentation for korrekt levering. Køber skal betale eventuelle omkostninger, der følger af at køber ikke kan modtage varerne på det anviste leveringssted eller såfremt køber nægter modtagelse af varerne.

FORCE MAJEURE
I tilfælde af at levering eller mangelfri levering, bliver hindret eller forsinket af begivenheder udenfor NORSE’s kontrol, herunder men ikke begrænset til arbejdskonflikt, driftsforstyrrelser, transportvanskeligheder eller anden tredjemands svigt, herunder leverandørs eller producents insolvens eller lignende, kan NORSE ansvarsfrit udskyde levering eller helt eller delvist annullere købers ordre efter eget valg ved meddelelse til køber hurtigst muligt.

Force Majeure jf. punkterne nedenfor

• I tilfælde af en forsinkelse forårsaget af leverandører, transportører eller andre tredjeparter
• I tilfælde af en forsinkelse på grund af en kreditvurdering af køberen
• Usædvanlige vejr- og klimaforhold
• Arbejdsstridigheder uanset årsag
• Offentlig orden eller forbud, som NORSE ikke burde have forudset ved indgåelse af aftalen

ANSVARSBEGRÆNSNING
NORSE´s ansvar kan ikke, uanset eventuelt påvist, uagtsomhed, omfatte dagbøder, driftstab, avancetab, tidstab eller andet indirekte tab, hvad enten ansvaret måtte støttes på almindelige erstatningsregler eller på andet grundlag. Hvis NORSE´s leverandør eller anden tredjemand har et ansvar over for NORSE for forsinkelser eller mangler på, så vil NORSE være indstillet på, så vidt muligt at give køber transport i NORSE´s krav mod leverandøren eller tredjemand.

TVISTER
Enhver tvist der måtte opstå mellem parterne, skal afgøres ved voldgift medmindre NORSE bestemmer at tvisten skal afgøres ved de ordinære domstole. Alle tvister skal afgøres i henhold til disse Salgs og Leveringsbetingelser for Erhvervskunder og i øvrigt efter dansk ret.

Hvis sagen skal afgøres ved voldgift, skal voldgiftsretten etableres efter regler i §47 i ”Almindelige Betingelser for Arbejder og Leverancer i Bygge- og anlægsvirksomhed” (herefter AB 18). Syn og skøn skal etableres efter retssagen, der er anlagt ved de ordinære domstole. Hvis sagen afgøres ved de ordinære domstole, skal sagen anlægges ved NORSE´s hovedkontors værneting uden hensyn til hvor køber bor eller opholder sig.